Warunki świadczenia usług

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Witamy w Sopele. Określenia „my”, „nas” i „nasze” odnoszą się do Sopele. Sopele d.o.o. prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Tobie, jako klientowi, starannie opracowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Sopele korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług.

Poniższe warunki, wraz ze wszelkimi politykami, do których się w nich odwołano (zwane dalej „Warunkami świadczenia usług” lub „Warunkami”), opisują Twoje prawa i obowiązki podczas korzystania z Usług.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług, ponieważ zawierają one istotne informacje dotyczące Twoich praw oraz obejmują takie kwestie, jak wyłączenia gwarancji i ograniczenia odpowiedzialności.

Odwiedzając nasze Usługi, wchodząc z nimi w interakcję lub korzystając z nich, wyrażasz zgodę na związanie niniejszymi Warunkami świadczenia usług oraz naszą Polityką prywatności https://sopele.com/policies/privacy-policy. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług lub Polityką prywatności, nie powinieneś(-aś) korzystać z naszych Usług ani uzyskiwać do nich dostępu. 

SEKCJA 1 - DOSTĘP I KONTO

Akceptując niniejsze Warunki świadczenia usług, oświadczasz, że osiągnąłeś(-ęłaś) co najmniej wiek pełnoletności w stanie lub prowincji swojego miejsca zamieszkania oraz że wyraziłeś(-aś) zgodę na korzystanie z Usług przez pozostające na Twoim utrzymaniu osoby małoletnie na urządzeniach, które posiadasz, kupujesz lub którymi zarządzasz.

Aby korzystać z Usług, w tym uzyskiwać dostęp do naszych sklepów internetowych, przeglądać je lub kupować oferowane przez nas produkty lub usługi, możesz zostać poproszony(-a) o podanie określonych informacji, takich jak adres e-mail, dane rozliczeniowe, dane płatności i dane dostawy. Oświadczasz i gwarantujesz, że wszystkie informacje podane w naszych sklepach są prawidłowe, aktualne i kompletne oraz że posiadasz wszelkie prawa niezbędne do ich przekazania.

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zachowanie bezpieczeństwa danych dostępowych do swojego konta oraz za wszelką aktywność na swoim koncie. Nie możesz przenosić, sprzedawać, cedować ani licencjonować swojego konta na rzecz jakiejkolwiek innej osoby.

SEKCJA 2 - NASZE PRODUKTY

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby zapewnić dokładne przedstawienie naszych produktów i usług w naszych sklepach internetowych. Należy jednak pamiętać, że kolory lub wygląd produktów mogą różnić się od tego, jak prezentują się na Twoim ekranie, ze względu na rodzaj urządzenia, którego używasz do uzyskania dostępu do sklepu, oraz ustawienia i konfigurację tego urządzenia.

Nie gwarantujemy, że wygląd lub jakość zakupionych przez Ciebie produktów lub usług spełni Twoje oczekiwania albo będzie identyczna z przedstawieniem lub wizualizacją zamieszczoną w naszych sklepach internetowych.

Wszystkie opisy produktów mogą zostać zmienione w dowolnym momencie, bez uprzedniego powiadomienia, według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania dowolnego produktu w dowolnym czasie oraz do ograniczenia ilości oferowanych produktów dla dowolnej osoby, regionu geograficznego lub jurysdykcji, w zależności od konkretnego przypadku.

SEKCJA 3 - ZAMÓWIENIA

Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu. Sopele zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia zamówienia z dowolnego powodu, według własnego uznania. Twoje zamówienie nie zostaje przyjęte, dopóki Sopele nie potwierdzi jego przyjęcia. Musimy otrzymać i przetworzyć Twoją płatność, zanim zamówienie zostanie przyjęte. Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed jego złożeniem, ponieważ Sopele może nie być w stanie uwzględnić prośby o anulowanie po przyjęciu zamówienia. W przypadku nieprzyjęcia zamówienia, dokonania w nim zmian lub jego anulowania podejmiemy próbę powiadomienia Cię, kontaktując się za pomocą adresu e-mail, adresu rozliczeniowego i/lub numeru telefonu podanych w chwili składania zamówienia.

Twoje zakupy podlegają zwrotowi lub wymianie wyłącznie zgodnie z naszą Polityką refundacji https://sopele.com/policies/refund-policy. 

Oświadczasz i gwarantujesz, że Twoje zakupy są przeznaczone do użytku osobistego lub domowego, a nie do odsprzedaży komercyjnej ani eksportu.

SEKCJA 4 - CENY I ROZLICZENIA

Ceny, rabaty i promocje mogą ulec zmianie bez uprzedniego powiadomienia. Cena naliczona za produkt lub usługę będzie ceną obowiązującą w chwili złożenia zamówienia i zostanie wskazana w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki, obsługi, opłat celnych ani importowych. Ceny zamieszczone w naszych sklepach internetowych mogą różnić się od cen oferowanych w sklepach stacjonarnych lub w sklepach internetowych i innych sklepach prowadzonych przez podmioty trzecie. Możemy od czasu do czasu oferować promocje w ramach Usług, które mogą wpływać na ceny i które podlegają odrębnym warunkom. W przypadku sprzeczności między warunkami promocji a niniejszymi Warunkami, zastosowanie mają warunki promocji.

Zgadzasz się podawać aktualne, kompletne i prawidłowe informacje dotyczące zakupów, płatności i konta dla wszystkich zakupów dokonywanych w naszych sklepach. Zgadzasz się niezwłocznie aktualizować swoje konto i inne informacje, w tym adres e-mail, numery kart kredytowych oraz daty ważności, abyśmy mogli zrealizować Twoje transakcje i kontaktować się z Tobą w razie potrzeby.

Oświadczasz i gwarantujesz, że (i) podane przez Ciebie informacje dotyczące karty kredytowej są prawdziwe, prawidłowe i kompletne, (ii) jesteś należycie upoważniony(-a) do użycia tej karty kredytowej do dokonania zakupu, (iii) obciążenia dokonane przez Ciebie zostaną uznane przez wystawcę Twojej karty kredytowej oraz (iv) zapłacisz należności naliczone według podanych cen, w tym koszty wysyłki i obsługi oraz wszelkie obowiązujące podatki, jeśli mają zastosowanie.

SEKCJA 5 - WYSYŁKA I DOSTAWA

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce i dostawie. Wszystkie terminy dostawy mają charakter wyłącznie szacunkowy i nie są gwarantowane. Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, odprawę celną ani zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą. Z chwilą przekazania produktów przewoźnikowi własność oraz ryzyko utraty przechodzą na Ciebie.

SEKCJA 6 - WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Nasze Usługi, w tym między innymi wszystkie znaki towarowe, marki, teksty, elementy wizualne, obrazy, grafiki, recenzje produktów, materiały wideo i audio oraz ich projekt, dobór i układ, stanowią własność Sopele d.o.o., jej podmiotów powiązanych lub licencjodawców i są chronione przepisami Unii Europejskiej, Stanów Zjednoczonych oraz innych państw dotyczącymi patentów, praw autorskich i innych praw własności intelektualnej. 

Niniejsze Warunki zezwalają Ci na korzystanie z Usług wyłącznie do użytku osobistego, niekomercyjnego. Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody nie wolno Ci powielać, rozpowszechniać, modyfikować, tworzyć utworów zależnych, publicznie wyświetlać, publicznie wykonywać, ponownie publikować, pobierać, przechowywać ani przekazywać żadnych materiałów zawartych w Usługach. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych w niniejszych Warunkach, żadne postanowienie tych Warunków nie przyznaje ani nie może być interpretowane jako przyznające Ci licencję lub inne prawa do patentów, znaków towarowych, praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej Sopele, Shopify lub jakiegokolwiek podmiotu trzeciego. Nieuprawnione korzystanie z Usług może stanowić naruszenie federalnych i stanowych przepisów dotyczących własności intelektualnej. Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane niniejszym, są zastrzeżone przez Sopele.

Nazwy, logo, nazwy produktów i usług, wzory oraz slogany Sopele są znakami towarowymi Sopele lub jej podmiotów powiązanych bądź licencjodawców. Nie wolno Ci używać takich znaków towarowych bez uprzedniej pisemnej zgody Sopele. Nazwa, logo, nazwy produktów i usług, wzory oraz slogany Shopify są znakami towarowymi Shopify. Wszelkie inne nazwy, logo, nazwy produktów i usług, wzory oraz slogany występujące w Usługach są znakami towarowymi ich odpowiednich właścicieli.

SEKCJA 7 - NARZĘDZIA OPCJONALNE

W ramach Usług możesz uzyskać dostęp do narzędzi dla klientów oferowanych przez podmioty trzecie, których nie monitorujemy i nad którymi nie sprawujemy kontroli ani nie mamy wpływu.

Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że zapewniamy dostęp do takich narzędzi „w stanie, w jakim są” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, oświadczeń lub warunków jakiegokolwiek rodzaju i bez jakiegokolwiek poparcia. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wynikającej z lub związanej z korzystaniem przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi podmiotów trzecich.

Każde korzystanie przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi oferowanych za pośrednictwem strony odbywa się wyłącznie na Twoje własne ryzyko i według Twojego uznania, a Ty powinieneś(-aś) upewnić się, że znasz i akceptujesz warunki, na jakich narzędzia te są dostarczane przez odpowiednich dostawców będących podmiotami trzecimi.

Możemy również w przyszłości oferować nowe funkcje w ramach Usług (w tym udostępniać nowe narzędzia i zasoby). Takie nowe funkcje będą również uznawane za część Usług i będą podlegały niniejszym Warunkom świadczenia usług.

SEKCJA 8 - LINKI PODMIOTÓW TRZECICH

Usługi mogą zawierać materiały i hiperłącza do stron internetowych udostępnianych lub prowadzonych przez podmioty trzecie (w tym wszelkie osadzone funkcje podmiotów trzecich). Nie ponosimy odpowiedzialności za badanie ani ocenę treści lub dokładności jakichkolwiek materiałów lub stron internetowych podmiotów trzecich, do których zdecydujesz się uzyskać dostęp. Jeśli zdecydujesz się opuścić Usługi, aby uzyskać dostęp do takich materiałów lub stron podmiotów trzecich, czynisz to na własne ryzyko.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty związane z uzyskaniem przez Ciebie dostępu do jakichkolwiek stron internetowych podmiotów trzecich ani za zakup lub korzystanie z jakichkolwiek produktów, usług, zasobów lub treści dostępnych na takich stronach. Przed dokonaniem jakiejkolwiek transakcji zapoznaj się dokładnie z politykami i praktykami danego podmiotu trzeciego oraz upewnij się, że je rozumiesz. Skargi, roszczenia, zastrzeżenia lub pytania dotyczące produktów i usług podmiotów trzecich należy kierować bezpośrednio do tych podmiotów.

SEKCJA 9 - RELACJA Z SHOPIFY

Sopele korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Jednak wszelka sprzedaż i zakupy dokonywane w naszym Sklepie są zawierane bezpośrednio z Sopele. Korzystając z Usług, przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że Shopify nie ponosi odpowiedzialności za jakikolwiek aspekt sprzedaży między Tobą a Sopele, w tym za jakiekolwiek szkody, uszkodzenia lub straty wynikające z zakupionych produktów i usług. Niniejszym wyraźnie zwalniasz Shopify i jej podmioty powiązane z wszelkich roszczeń, szkód i odpowiedzialności wynikających z lub związanych z Twoimi zakupami i transakcjami z Sopele.

SEKCJA 10 - POLITYKA PRYWATNOŚCI

Wszelkie dane osobowe, które gromadzimy za pośrednictwem Usług, podlegają naszej Polityce prywatności, dostępnej tutaj https://sopele.com/policies/privacy-policy, a niektóre dane osobowe mogą również podlegać Polityce prywatności Shopify, dostępnej tutaj. Korzystając z Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z tymi politykami prywatności.

Ponieważ Usługi są hostowane przez Shopify, Shopify gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług. Informacje, które przekazujesz w ramach Usług, będą przekazywane do Shopify oraz udostępniane podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia usług na Twoją rzecz. Zapoznaj się z naszą polityką prywatności https://sopele.com/policies/privacy-policy, aby uzyskać więcej informacji o tym, w jaki sposób my, Shopify i nasi partnerzy wykorzystujemy Twoje dane osobowe.

SEKCJA 11 - OPINIE I INFORMACJE ZWROTNE

Jeśli przesyłasz, zamieszczasz, publikujesz, wysyłasz e-mailem lub w inny sposób przekazujesz jakiekolwiek pomysły, sugestie, opinie, recenzje, propozycje, plany lub inne treści (łącznie „Informacje zwrotne”), udzielasz nam bezterminowej, ogólnoświatowej, sublicencjonowalnej i nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, powielanie, modyfikowanie, publikowanie, rozpowszechnianie i wyświetlanie takich Informacji zwrotnych w dowolnym medium i w dowolnym celu, w tym do celów komercyjnych. Możemy na przykład korzystać z praw wynikających z tej licencji, aby prowadzić, świadczyć, oceniać, rozwijać, ulepszać i promować Usługi oraz wykonywać nasze obowiązki i korzystać z naszych praw wynikających z Warunków świadczenia usług.

Oświadczasz i gwarantujesz również, że: (i) jesteś właścicielem wszystkich Informacji zwrotnych lub posiadasz wszelkie prawa niezbędne do ich przekazania; (ii) ujawniłeś(-aś) wszelkie wynagrodzenie lub zachęty otrzymane w związku z przekazaniem Informacji zwrotnych; oraz (iii) Twoje Informacje zwrotne będą zgodne z niniejszymi Warunkami. Nie jesteśmy i nie będziemy zobowiązani do (1) zachowania Twoich Informacji zwrotnych w poufności; (2) wypłaty wynagrodzenia za Twoje Informacje zwrotne; ani (3) udzielania odpowiedzi na Twoje Informacje zwrotne.

Możemy, ale nie mamy obowiązku, monitorować, edytować lub usuwać Informacje zwrotne, które według naszego wyłącznego uznania są niezgodne z prawem, obraźliwe, groźne, zniesławiające, oszczercze, pornograficzne, obsceniczne lub w inny sposób niedopuszczalne albo naruszają własność intelektualną jakiejkolwiek strony lub niniejsze Warunki świadczenia usług.

Zgadzasz się, że Twoje Informacje zwrotne nie będą naruszać jakichkolwiek praw osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, prywatności, dóbr osobistych ani innych praw osobistych lub majątkowych. Zgadzasz się również, że Twoje Informacje zwrotne nie będą zawierały treści zniesławiających lub w inny sposób bezprawnych, obraźliwych czy obscenicznych ani jakiegokolwiek wirusa komputerowego lub innego złośliwego oprogramowania, które mogłoby w jakikolwiek sposób wpłynąć na działanie Usług lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej. Nie możesz używać fałszywego adresu e-mail, podszywać się pod inną osobę ani w inny sposób wprowadzać nas lub podmiotów trzecich w błąd co do pochodzenia jakichkolwiek Informacji zwrotnych. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie przekazane przez siebie Informacje zwrotne oraz za ich prawidłowość. Nie ponosimy odpowiedzialności i nie przyjmujemy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek Informacje zwrotne opublikowane przez Ciebie lub przez podmiot trzeci.

SEKCJA 12 - BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA

Od czasu do czasu w Usługach mogą pojawić się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki produktów, czasu dostawy i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji bądź anulowania zamówień, jeśli jakakolwiek informacja okaże się nieprawidłowa, w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia (w tym po złożeniu przez Ciebie zamówienia).

SEKCJA 13 - ZABRONIONE SPOSOBY KORZYSTANIA

Możesz uzyskiwać dostęp do Usług i korzystać z nich wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Nie wolno Ci uzyskiwać dostępu do Usług ani korzystać z nich, bezpośrednio lub pośrednio: (a) w jakimkolwiek celu bezprawnym lub złośliwym; (b) w celu naruszenia jakichkolwiek międzynarodowych, federalnych, prowincjonalnych lub stanowych regulacji, zasad, przepisów lub lokalnych aktów prawa; (c) w celu naruszenia naszych praw własności intelektualnej lub praw własności intelektualnej innych osób; (d) w celu nękania, znieważania, obrażania, szkodzenia, zniesławiania, oczerniania, dyskredytowania, zastraszania lub krzywdzenia któregokolwiek z naszych pracowników lub jakiejkolwiek innej osoby; (e) w celu przekazywania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji; (f) w celu przesyłania, świadomego odbierania, wgrywania, pobierania, używania lub ponownego używania jakichkolwiek materiałów, które nie są zgodne z niniejszymi Warunkami; (g) w celu przesyłania lub zlecania przesyłania jakichkolwiek materiałów reklamowych lub promocyjnych, w tym „junk mail”, „chain letter”, „spam” lub innych podobnych form pozyskiwania; (h) w celu podszywania się lub próby podszywania się pod inną osobę lub podmiot; lub (i) w celu podejmowania jakichkolwiek innych działań, które ograniczają lub utrudniają komukolwiek korzystanie z Usług lub czerpanie z nich korzyści albo które, według naszej oceny, mogą zaszkodzić Sopele, Shopify lub użytkownikom Usług, bądź narazić ich na odpowiedzialność.

Ponadto zgadzasz się, że nie będziesz: (a) wgrywać ani przesyłać wirusów ani żadnego innego rodzaju złośliwego kodu, który jest lub może być wykorzystany w sposób wpływający na funkcjonalność lub działanie Usług; (b) powielać, duplikować, kopiować, sprzedawać, odsprzedawać ani wykorzystywać żadnej części Usług; (c) gromadzić ani śledzić danych osobowych innych osób; (d) podejmować działań typu spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling lub scraping; ani (e) ingerować w funkcje bezpieczeństwa Usług lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej, innych stron internetowych lub Internetu bądź ich obchodzić. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia, wyłączenia lub zakończenia Twojego konta w dowolnym momencie, bez uprzedniego powiadomienia, jeśli stwierdzimy, że naruszyłeś(-aś) jakąkolwiek część niniejszych Warunków.

SEKCJA 14 - ROZWIĄZANIE

Możemy rozwiązać niniejszą umowę lub zakończyć Twój dostęp do Usług (lub ich części) w dowolnym momencie, według naszego wyłącznego uznania i bez uprzedniego powiadomienia, a Ty nadal będziesz odpowiadać za wszelkie należne kwoty do dnia rozwiązania włącznie.

Po rozwiązaniu umowy nadal obowiązywać będą następujące sekcje: Własność intelektualna, Opinie i informacje zwrotne, Rozwiązanie, Wyłączenie gwarancji, Ograniczenie odpowiedzialności, Zwolnienie z odpowiedzialności, Rozdzielność postanowień, Zrzeczenie się praw; Całość porozumienia, Cesja, Prawo właściwe, Polityka prywatności oraz wszelkie inne postanowienia, które ze swojej natury powinny obowiązywać po rozwiązaniu umowy.