Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 września 2026 r.

Sopele d.o.o. prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Państwu jako klientom starannie przygotowane doświadczenie zakupowe (dalej „Usługi”). Sopele korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Państwu Usług.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Państwa dane osobowe podczas odwiedzania lub korzystania z Usług, dokonywania zakupu lub innej transakcji za pośrednictwem Usług, a także podczas kontaktowania się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności pomiędzy naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych zastosowanie ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z którejkolwiek z Usług, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszą Polityką prywatności i rozumieją opisane w niej zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania informacji.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Przez „dane osobowe” rozumiemy informacje, które identyfikują Państwa lub inną osobę albo które można w uzasadniony sposób powiązać z Państwem lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani danych zanonimizowanych w sposób uniemożliwiający identyfikację lub rozsądne powiązanie ich z konkretną osobą.

W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągane na podstawie tych danych:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych, numery rachunków finansowych, dane kart płatniczych, informacje dotyczące rachunków finansowych, szczegóły transakcji, metoda płatności, potwierdzenie płatności oraz inne dane związane z płatnościami.
• Dane dotyczące konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, preferencje i ustawienia.
• Dane dotyczące transakcji, w tym produkty, które Państwo przeglądają, dodają do koszyka lub listy życzeń, kupują, zwracają, wymieniają lub anulują, a także informacje o wcześniejszych transakcjach.
• Komunikacja z nami, w tym informacje przekazywane podczas kontaktu z nami, na przykład w ramach zapytań kierowanych do obsługi klienta.
• Dane dotyczące urządzenia, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Dane dotyczące korzystania z Usług, w tym informacje dotyczące Państwa interakcji z Usługami, w szczególności sposobu i czasu korzystania z nich lub poruszania się po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Państwa, w tym podczas tworzenia konta, odwiedzania lub korzystania z Usług, kontaktowania się z nami lub przekazywania nam danych osobowych w inny sposób.
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Państwa urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych stron internetowych, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii.
• Od naszych usługodawców, w tym w sytuacjach, gdy powierzamy im świadczenie określonych usług technologicznych i gdy gromadzą lub przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu.
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Państwa dane osobowe

W zależności od sposobu, w jaki kontaktują się Państwo z nami lub korzystają z Usług, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, personalizacja i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do świadczenia Usług, w tym do wykonania zawartej z Państwem umowy, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania preferencji i produktów, którymi są Państwo zainteresowani, wysyłania powiadomień związanych z kontem, obsługi zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem, organizowania dostawy, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwiania publikowania opinii oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, na przykład poprzez rekomendowanie produktów związanych z wcześniejszymi zakupami. Może to również obejmować wykorzystywanie danych osobowych w celu lepszego dostosowywania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej, a także do wyświetlania reklam produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, między innymi na podstawie produktów, które wcześniej Państwo kupili lub dodali do koszyka, oraz innych działań podejmowanych w ramach Usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpiecznego procesu płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwą działalnością oszukańczą, niezgodną z prawem, niebezpieczną lub szkodliwą, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych Usług. Jeżeli zdecydują się Państwo zarejestrować konto, odpowiadają Państwo za bezpieczne przechowywanie danych dostępowych. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim.
• Komunikacja z Państwem. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu zapewnienia obsługi klienta, udzielania odpowiedzi na zapytania, skutecznego świadczenia Usług oraz utrzymywania relacji handlowej z Państwem.
• Przyczyny prawne. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub odpowiadania na prawnie wiążące żądania, w tym żądania organów ścigania lub organów publicznych, a także w celu badania lub udziału w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub toczących się sporach sądowych lub innych postępowaniach spornych oraz w celu egzekwowania naszych warunków lub zasad albo badania możliwych naruszeń tych warunków lub zasad.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Państwa dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Może to obejmować w szczególności:

• Shopify, dostawców oraz inne podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu, takie jak zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka.
• Partnerów biznesowych i marketingowych w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Państwa dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania mogą mieć Państwo prawo sprzeciwić się określonym sposobom wykorzystywania danych osobowych do celów reklamy ukierunkowanej lub marketingu albo żądać ograniczenia takiego przetwarzania.
• Podmioty trzecie, gdy Państwo sami polecą nam, poproszą nas lub w inny sposób wyrażą zgodę na ujawnienie określonych informacji, na przykład w celu dostarczenia produktów lub w związku z korzystaniem z widżetów mediów społecznościowych albo integracji logowania.
• Nasze podmioty powiązane lub inne podmioty należące do naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją gospodarczą, taką jak połączenie przedsiębiorstw lub postępowanie upadłościowe, w celu spełnienia obowiązków prawnych, w tym odpowiedzi na wezwania, nakazy przeszukania i podobne żądania, egzekwowania odpowiednich warunków świadczenia usług lub polityk oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Państwa dostępu do Usług i korzystania z nich w celu zapewniania i ulepszania Usług.

Informacje przekazywane za pośrednictwem Usług będą przesyłane i udostępniane Shopify, a także podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Państwa zamieszkania, w celu zapewniania i ulepszania Usług.

W stosownych przypadkach możemy korzystać z funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje pochodzące z Państwa interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz Shopify w celu ochrony, rozwijania i ulepszania naszej działalności. W takich sytuacjach Shopify może odpowiadać za określone działania związane z przetwarzaniem Państwa danych osobowych, w tym za obsługę wniosków dotyczących wykonywania praw związanych z przetwarzaniem danych przez Shopify.

Więcej informacji o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe i jakie prawa mogą Państwu przysługiwać, znajduje się w Polityce prywatności Shopify dla konsumentów:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

W zależności od miejsca zamieszkania określone prawa dotyczące danych osobowych mogą Państwo realizować za pośrednictwem Portalu prywatności Shopify:

https://privacy.shopify.com/en

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeżeli przejdą Państwo na stronę, która nie jest z nami powiązana ani przez nas kontrolowana, zalecamy zapoznanie się z jej polityką prywatności, zasadami bezpieczeństwa oraz innymi warunkami.

Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znajdujących się na tych stronach.

Informacje przekazywane przez Państwa w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform, a ich dalsze wykorzystanie przez nas lub podmioty trzecie może nie podlegać ograniczeniom.

Samo zamieszczenie przez nas takich linków nie oznacza poparcia treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że w ramach Usług wyraźnie wskazano inaczej.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły pełnoletności zgodnie z prawem właściwym dla ich miejsca zamieszkania.

Jeżeli są Państwo rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, mogą Państwo skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych wskazanych poniżej, w celu zażądania ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy”, w rozumieniu właściwych przepisów prawa, dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie odporne na naruszenia i nie możemy zagwarantować pełnego bezpieczeństwa. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być całkowicie bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystali Państwo z niezabezpieczonych kanałów komunikacji do przekazywania informacji poufnych lub wrażliwych.

Okres przechowywania Państwa danych osobowych zależy od różnych czynników, w tym od tego, czy potrzebujemy tych danych do prowadzenia konta, świadczenia Usług, spełnienia obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Państwa prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania mogą przysługiwać Państwu niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie jedynie w określonych sytuacjach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Państwa żądania, jeżeli zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

• Prawo dostępu / do informacji. Mogą mieć Państwo prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
• Prawo do usunięcia danych. Mogą mieć Państwo prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
• Prawo do sprostowania. Mogą mieć Państwo prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
• Prawo do przenoszenia danych. W określonych sytuacjach i z zastrzeżeniem określonych wyjątków mogą mieć Państwo prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat, oraz do żądania przekazania ich podmiotowi trzeciemu.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Państwu wiadomości e-mail o charakterze promocyjnym. W każdej chwili mogą się Państwo z nich wypisać, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji dostępnej w naszych wiadomościach. Po rezygnacji nadal możemy wysyłać wiadomości o charakterze niepromocyjnym, na przykład dotyczące konta lub złożonych zamówień.

Dodatkowe prawa dla Europejskiego Obszaru Gospodarczego i Wielkiej Brytanii

Jeżeli mieszkają Państwo w Wielkiej Brytanii lub na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa, oprócz praw wskazanych powyżej mogą Państwu przysługiwać również następujące prawa:

• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania oraz ograniczenia przetwarzania. Mogą mieć Państwo prawo zażądać, abyśmy zaprzestali przetwarzania danych osobowych w określonych celach lub ograniczyli takie przetwarzanie.
• Wycofanie zgody. Jeżeli podstawą przetwarzania Państwa danych osobowych jest zgoda, mają Państwo prawo wycofać ją w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Mogą Państwo skorzystać z każdego z tych praw w miejscach wskazanych w ramach Usług lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe oraz jakie prawa mogą Państwu przysługiwać, w tym prawa dotyczące danych przetwarzanych przez Shopify, znajduje się na stronie:

https://privacy.shopify.com/en

Nie będziemy dyskryminować Państwa z powodu korzystania z któregokolwiek z tych praw. Przed rozpatrzeniem żądania możemy potrzebować zweryfikować Państwa tożsamość, jeżeli jest to dozwolone lub wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami mogą Państwo wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Państwa imieniu. Przed zaakceptowaniem takiego wniosku możemy wymagać od przedstawiciela przedstawienia dowodu udzielonego upoważnienia oraz możemy również zażądać bezpośredniego potwierdzenia Państwa tożsamości.

Odpowiemy na Państwa żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Skargi

Jeżeli mają Państwo zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, prosimy o kontakt za pomocą danych podanych poniżej.

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo do zakwestionowania naszej decyzji poprzez kontakt z nami za pomocą poniższych danych lub do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

Lista właściwych organów nadzorczych w Europejskim Obszarze Gospodarczym jest dostępna na stronie Europejskiej Rady Ochrony Danych:

https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

Międzynarodowe przekazywanie danych

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe poza krajem, w którym Państwo mieszkają.

Jeżeli przekazujemy Państwa dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy korzystać z uznanych mechanizmów transferu danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne mechanizmy umowne wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, zależnie od sytuacji, chyba że dane są przekazywane do kraju, wobec którego stwierdzono odpowiedni poziom ochrony danych.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Zmienioną Politykę prywatności opublikujemy na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” oraz, jeżeli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, przekażemy odpowiednie powiadomienie.

Kontakt

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, albo chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z przysługujących praw, prosimy o kontakt:

Administrator danych: Sopele d.o.o.
Adres: Valturska ulica 71, 52100 Pula, Chorwacja
OIB: 09553778283
Numer VAT UE: HR09553778283
E-mail: hello@sopele.com

Na potrzeby obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych Sopele d.o.o. jest administratorem Państwa danych osobowych.